A sua privacidade é uma prioridade para nós! Queremos garantir que você entenda como seus dados são coletados, armazenados e utilizados quando acessa nossa plataforma, realiza um cadastro ou efetua uma compra. Nosso compromisso é tratar suas informações com segurança e transparência, sempre em conformidade com a legislação vigente.

1. Sobre esta Política de Privacidade

1.1 Esta Política estabelece as diretrizes para o tratamento de dados pessoais pela Rodrigues Industria e Comércio de Colchões LTDA (CNPJ: 41.032.961/0001-65), incluindo suas filiais e empresas associadas.

1.2 Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nas leis ou em nossas práticas. Caso ocorram alterações relevantes, você será notificado. O uso contínuo da plataforma será considerado como aceitação das atualizações.

2. Quais dados pessoais coletamos?

Os dados coletados podem incluir:

• Dados cadastrais: Nome, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, estado civil, profissão, filiação e informações bancárias.
• Dados de contato: E-mail, telefone e aplicativos de mensagem.
• Dados de pagamento: Cartão de crédito, débito ou conta bancária.
• Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada e comportamento dentro do site.
• Histórico de compras e preferências: Para personalizar a experiência e sugerir ofertas mais relevantes.

Podemos também coletar dados adicionais, sempre respeitando a legislação e com a devida transparência.

3. Como coletamos seus dados?

Os dados são obtidos por meio de:

• Cadastro na plataforma: Quando você cria sua conta e fornece informações para realizar compras.
• Interações com o site: Coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
• Fontes externas: Podemos cruzar informações com bancos de dados públicos e serviços de proteção ao crédito, quando necessário.
• Empresas parceiras: Quando você utiliza serviços integrados ao nosso e-commerce.

4. Como utilizamos seus dados?

Seus dados são utilizados para:

• Criar e manter seu cadastro;
• Processar compras e realizar entregas;
• Oferecer ofertas e promoções personalizadas;
• Melhorar a usabilidade da nossa plataforma;
• Garantir a segurança de acessos e transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Desenvolver novos produtos e serviços.

5. Com quem compartilhamos seus dados?

Para garantir a melhor experiência e o funcionamento adequado dos nossos serviços, podemos compartilhar seus dados com:

• Empresas do grupo Rodrigues Colchões: Para integração de serviços e benefícios.
• Parceiros e prestadores de serviços: Como empresas de logística, meios de pagamento e plataformas de marketing.
• Autoridades governamentais: Para cumprimento de obrigações legais, quando necessário.

Todos os terceiros envolvidos no tratamento de dados seguem padrões rigorosos de segurança e conformidade com a legislação vigente.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar sua experiência de navegação;
• Personalizar conteúdos e ofertas;
• Coletar estatísticas sobre o uso do site;
• Garantir segurança em transações.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador.

7. Como protegemos os seus dados?

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e uso indevido, incluindo:

• Criptografia de dados;
• Controle de acessos restritos;
• Monitoramento contínuo contra ameaças.

Recomendamos que você também adote boas práticas de segurança, como o uso de senhas fortes e a não divulgação de credenciais.

8. Armazenamento e retenção de dados

Os dados são armazenados em servidores seguros e podem ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias.

9. Bases legais para o tratamento de dados pessoais

Para realizar o tratamento de seus dados pessoais, utilizamos fundamentos legais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O tratamento dos dados ocorre nas seguintes situações:

• Cumprimento de obrigação legal: Quando somos obrigados a fornecer dados para autoridades governamentais.
  • Exemplo: Comunicação de dados pessoais para fins fiscais ou para atender a requisições judiciais.
• Execução de contrato: Para fornecer produtos e serviços adquiridos pelo cliente.
  • Exemplo: Processamento de pagamentos e envio de mercadorias adquiridas na plataforma.
• Interesses legítimos da Rodrigues Colchões ou terceiros: Para aprimorar experiências e serviços oferecidos.
  • Exemplo: Análise de preferências de compra para sugerir produtos relevantes.
• Proteção dos interesses fundamentais do titular: Para garantir segurança e prevenção de fraudes.
  • Exemplo: Bloqueio de transações suspeitas para evitar golpes.
• Execução de tarefa realizada no interesse público: Quando for necessário colaborar com órgãos públicos.
  • Exemplo: Fornecimento de informações para investigações criminais mediante solicitação judicial.
• Consentimento do titular: Quando nenhuma das bases acima se aplicarem, poderemos solicitar seu consentimento.
  • Exemplo: Uso de seus dados para envio de ofertas personalizadas via e-mail marketing, desde que você tenha autorizado previamente.

O consentimento é revogável a qualquer momento, bastando que você solicite sua exclusão.

10. Seus direitos sobre seus dados

Você pode solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações desatualizadas ou incorretas;
• Exclusão de dados não necessários ou excessivos;
• Revogação do consentimento para usos específicos.

As solicitações podem ser feitas pelo nosso canal de atendimento sac@rodriguescolchoes.com.br.

11. Dúvidas e solicitações

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail sac@rodriguescolchoes.com.br ou pelo nosso SAC.

Esta Política foi atualizada em 31/03/2025 e permanecerá disponível em nosso site para consulta a qualquer momento.

Rodrigues Colchões – Garantindo o seu conforto com segurança e transparência!