Pular para o conteudo

10% OFF com RETIRA10 na retirada em loja. Condições especiais no PIX. Até 10x sem juros no cartão. Entrega local rápida e segura

Documento provisório

Regras claras para ofertas e condições comerciais.

Consulte como funcionam preços promocionais, campanhas, estoque, pagamento e entrega antes de finalizar sua compra na Rodrigues Colchões.

Ver produtos em ofertaFalar com atendimento

Em poucas palavras

Os quatro pontos que você deve conferir antes de comprar.

  • Preço confirmado no checkout
  • Condições podem variar por cidade
  • Oferta sujeita à disponibilidade
  • PIX e parcelamento têm regras próprias

Regra 01

Abrangência das ofertas

Este regulamento organiza as condições gerais dos produtos identificados com preço promocional, desconto ou campanha ativa nos canais digitais da Rodrigues Colchões.

  • Cada oferta pode ser limitada a produtos, variações, categorias, lojas ou cidades específicas.
  • Condições particulares exibidas no produto ou na campanha prevalecem sobre estas regras gerais.

Regra 02

Vigência e disponibilidade

As ofertas permanecem válidas durante o período informado ou enquanto houver estoque elegível para a localidade selecionada.

  • Contadores e datas indicam a previsão de encerramento da campanha quando essa informação estiver disponível.
  • Adicionar um produto ao carrinho não reserva estoque nem garante a condição até a conclusão do pedido.

Regra 03

Preços e descontos

O preço final aplicável é apresentado no resumo do pedido antes da confirmação da compra.

  • Descontos percentuais são calculados sobre o preço de referência exibido para o produto elegível.
  • Cupom, preço promocional, desconto no PIX e outras vantagens não são cumulativos, salvo indicação expressa.

Regra 04

Pagamento e confirmação

A compra somente é confirmada depois da validação do pedido e da aprovação ou identificação do pagamento.

  • Quantidade de parcelas, valor mínimo e eventual incidência de juros são informados antes do pagamento.
  • Condições para PIX dependem da forma de pagamento selecionada e do prazo de confirmação.

Regra 05

Entrega, retirada e região

Frete, prazo, retirada em loja e disponibilidade são calculados conforme o endereço e a unidade selecionada.

  • O valor promocional do produto não implica frete gratuito, salvo quando isso estiver indicado na oferta.
  • Mudanças de cidade, CEP, modalidade de entrega ou unidade podem alterar a disponibilidade e o valor final.

Regra 06

Divergências e correções

Se houver divergência evidente entre informações da vitrine, do produto e do checkout, a equipe poderá revisar os dados antes da conclusão.

  • Pedidos já confirmados serão tratados conforme a legislação aplicável e as condições registradas na compra.
  • Erros de exibição serão corrigidos com transparência, preservando os direitos do consumidor.

Regra 07

Trocas, devoluções e atendimento

Compras promocionais mantêm os direitos de troca, devolução e garantia previstos na legislação e nas políticas aplicáveis.

  • Guarde o número do pedido, a nota fiscal e os registros da oferta para facilitar qualquer atendimento.
  • Situações não previstas serão analisadas pela Rodrigues Colchões de acordo com o caso concreto.

Validação pendente

Datas específicas, exceções, canais oficiais e regras de cumulatividade devem ser confirmados pela empresa. Até essa aprovação, consulte as condições exibidas no produto e no resumo do pedido.

Consultar trocas e devoluções